해외로 여행하는 가장 빠르고 편리한 방법은 비행기입니다. 비즈니스나 관광을 위해 유럽이나 신대륙 국가로 여행을 계획 중이라면 이탈리아 항공사인 알리탈리아를 이용할 수 있습니다.
알리탈리아
알리탈리아는 1946년에 설립되었습니다. 반세기 이상 동안 Aerolinee Italiane Internazionali라는 이름을 사용했으며 주도의 상당 부분을 차지하는 기업이었으며 1960년에는 로마 올림픽의 공식 항공 항공사의 지위를 얻었습니다.
하지만 21세기 초부터 경영난을 겪었고 2008년 에어원과 합병했다. 합병은 항공기 함대를 확장하고 목적지 및 항공편 수를 늘리는 데 도움이 되었습니다.
Alitalia는 현재 이탈리아에서 가장 큰 항공사이자 유럽에서 다섯 번째로 큰 항공사입니다. 본사는 로마 피우미치노 공항(레오나르도 다빈치)에 있습니다.
자회사: Alitalia Express, Air One, Volare Airlines, Alitalia CityLiner. 2021년 2월, Alitalia는 열 번째로 세계에서 가장 시간을 엄수하는 칭호를 받았습니다.
경로
회사의 항공편은 유럽, 중동, 아시아, 아프리카, 북미 및 라틴 아메리카의 대부분의 국가를 대상으로 합니다. 러시아에서는 Alitalia의 비행기가 모스크바, 상트페테르부르크, 예카테린부르크 및 사마라에서 출발합니다.
러시아 연방에서 유럽 국가, 북아프리카, 중동 및 아메리카 대륙으로 갈 수 있습니다. 또한이 회사의 라이너를 타고 러시아에서 이탈리아에 도착하는 것이 편리합니다. 로마, 토리노, 밀라노(말펜사 공항), 베니스(마르코 폴로 공항), 나폴리, 카타니아, 바리 및 기타 도시로 비행할 수 있습니다.
그러나 이 회사는 러시아 관광객들에게 인기 있는 리미니 리조트로 가는 항공편이 없습니다.
아비아파크
Alitalia의 항공기에는 98대의 Airbus A330, A321, A320, A319, Boeing B777, Embraer E190 및 E175 항공기가 포함됩니다.
좌석 수는 144에서 382까지 다양합니다.
Air One과의 합병 이후 50대 이상의 항공기가 항공기에 추가되었습니다.
기내 서비스
항공기에는 4가지 등급의 캐빈이 있습니다.
- 이코노미 클래스(Classica) - 행 간격이 81cm인 소형 캐빈 기내 엔터테인먼트를 위해 대각선 6.5인치 또는 9인치로 영화 및 TV 프로그램 시청을 위한 개별 스크린이 제공됩니다. 슈페리어 이코노미(클래시카 플러스)는 1m의 행간격을 가지고 있으며, 영화 스크린은 10.4인치 또는 10.6인치이며, 담요와 베개가 제공됩니다.
- 비즈니스 클래스에는 중거리 비행을 위한 비즈니스 클래스 Medium Ottima와 장거리 비행을 위한 향상된 편안함의 Magnifica의 두 가지 범주가 있습니다. 가죽 덮개, 발판 및 조절 가능한 머리 받침대가 있는 의자에는 독서등, 15-15.4인치 대각선의 개별 모니터가 장착되어 있습니다. Magnifica 살롱에서는 등받이가 180° 기울어져 마사지 기능이 있는 침대로 변신합니다. 여행자에게는 담요와 베개가 제공됩니다.
Alitalia의 기내식은 모든 클래스의 승객에게 제공됩니다. 이코노미 클래스에서는 여행자에게 간식과 음료가 제공되며, 3시간 이상 비행 시에는 따뜻한 식사가 제공됩니다.
프리미엄 이코노미 승객에게는 이륙 전 "웰컴 드링크", 따뜻한 손수건, 스낵, 아침 식사 또는 따뜻한 식사, 에스프레소 커피, 와인 및 주류가 제공됩니다.
비즈니스 클래스에서는 식전주, 홈메이드 이탈리아 요리, 이탈리아 와인, 리몬첼로 리큐어, 프리미엄 커피와 차가 제공됩니다.
국제선 항공편에서는 Griffair 카탈로그에서 25% 할인된 가격으로 브랜드 상품을 구매할 수 있습니다. 또한 회사는 Ulisse 기내 잡지를 발행합니다.
Alitalia는 "최고의 기내식 기내식" 부문에서 9년 연속 글로벌 트래블러 상을 수상했으며 지난 2년 동안 "최고의 비즈니스 클래스 좌석" 부문에서 수상했습니다. 등급은 승객 리뷰를 기반으로 작성됩니다.
밀레밀리아 프로그램
"알이탈리아" 서비스를 자주 이용하시는 분들은 로열티 프로그램에 가입하실 수 있습니다. MilleMiglia 프로그램은 각 항공편뿐만 아니라 기내 구매, 보험 정책 구매 및 은행 서비스 이용에 대한 보너스 포인트를 승객의 개인 계정에 적립합니다.
보너스 마일은 항공권의 전체 운임 또는 항공권의 일부 또는 향상된 안락 좌석, 추가 수하물, 프리미엄 라운지 이용, 신속 탑승, 객실 업그레이드 등 다양한 서비스에 대해 지불하는 데 사용할 수 있습니다.
이 회사는 로열티 프로그램 및 보너스 적립에 대한 규칙이 통합된 SkyTeam 동맹의 회원입니다. 따라서 Alitalia뿐만 아니라 Air Europa, Air France, KLM, AeroMexico, China Airlines, Korean Air, Aeroflot와 같은 다른 항공사의 서비스를 사용하여 계정에 보너스 마일을 적립할 수 있습니다.
20,000마일 이상 달성 시 Ulisse 상용 고객 우대 클럽 카드가 발급됩니다. 누적된 보너스는 독립적으로 사용할 수 있을 뿐만 아니라 친척이나 친구에게 양도할 수 있습니다.
티켓 구매
"Alitalia" 항공사의 항공권은 온라인, 연락 센터 또는 회사 매표소에서 구입할 수 있습니다. 구매 시 서비스 요금이 부과됩니다.
- 온라인 예약 시 € 3(12세 이상 승객만 해당)
- 20-30 € - 컨택 센터에서 구매 시;
- 12-35 € - 체크아웃 시.
회사는 또한 승객들에게 모바일 기기 서비스를 제공합니다. iOS 앱은 Google Play의 Apple Store, Android의 경우 사용할 수 있습니다. 러시아어 버전이 있는 공식 웹사이트의 메인 페이지에서 다운로드할 수 있습니다.
온라인으로 티켓을 구매하려면 다음이 필요합니다.
- 웹사이트 www.alitalia.com의 메인 페이지에서 "도서" 섹션을 엽니다.
- 출발지와 목적지, 날짜와 방향(편도 또는 왕복)을 선택하고 "검색" 버튼을 클릭합니다.
- 승객 수 및 클래스 선택(이코노미 또는 비즈니스)
- 다음으로 "Alitalia"의 비행 스케줄이 열립니다. 세금을 포함한 총 티켓 가격을 보여줍니다. 직항 또는 가능한 모든 항공편만 선택할 수 있습니다.
- 항공편을 선택하고 항공권 구매 시 제공되는 조건을 숙지하십시오.
- 선택한 항공편에 대한 정보를 얻습니다. 모든 것이 적합하면 "다음"을 클릭하십시오.
- 개인 데이터와 연락처(이메일 및 전화번호)를 입력합니다. 이름과 성은 외국 여권과 마찬가지로 라틴어로 작성해야 합니다.
- 무료 좌석 선택 서비스를 이용하세요.
- 살롱에서 좌석을 선택하고 선택을 확인하십시오.
- 장소는 예약되어 있습니다. 변경하거나 예약을 계속할 수 있습니다.
- 티켓을 결제할 결제 시스템을 선택하고 카드 정보를 입력합니다. 카드 보안 코드를 입력하는 것을 잊지 마십시오. 티켓을 바로 결제할 수 있습니다.
American Express, MasterCard 및 Visa 카드와 WebMoney 및 Yandex.Money를 사용할 수 있습니다. 티켓은 개별 예약 코드를 받습니다.
항공권 예약을 확인하려면 사이트 메인 페이지의 "내 항공편" 섹션에 들어가야 합니다.
티켓이 등록된 예약 코드, 이름 및 성을 입력하고 "검색"을 클릭합니다.
요금제가 제공되는 경우 Alitalia행 항공권 환불이 가능합니다. 반환된 항공권의 전체 또는 일부 금액과 공항 및 보안 요금을 환불받을 수 있지만 서비스 요금은 환불되지 않습니다. 환불 조건은 티켓 예약 및 구매 시 확인하실 수 있습니다.
체크인
웹사이트나 모바일 앱을 통한 온라인, 전화 또는 공항 등 다양한 방법으로 Alitalia 항공편을 체크인할 수 있습니다. 그러나 이러한 모든 방법이 승객 범주에 적용되는 것은 아닙니다.
전화 등록은 독점적인 Ulisse 및 Freccia Alata 클럽의 회원만 가능합니다. 러시아에서 출발하는 경우 공항 터미널에서의 빠른 체크인(빠른 체크인)을 이용하실 수 없습니다.
장애가 있는 승객, 부모와 동반하지 않고 여행하는 어린이, 특수 화물(대형 스포츠 장비, 동물)이 있는 어린이 및 상트페테르부르크 및 예카테린부르크에서 러시아로 여행하는 승객은 온라인 체크인이 허용되지 않습니다.
온라인 등록을 위해서는 사이트 메인 페이지의 "등록" 섹션으로 이동해야 합니다.
코드 또는 티켓 번호와 이름과 성을 입력하고 "검색"을 클릭하십시오.
그런 다음 티켓을 구매할 때 좌석을 선택하지 않았다면 기내 좌석을 선택하고 초과 수하물 요금을 할인된 가격으로 지불할 수 있습니다.
그러나 모스크바에서 비행기를 타거나 모스크바 또는 상트페테르부르크로 가는 경우 탑승권을 저장하고 인쇄할 수 없습니다. 이 항공편에 탑승하는 승객의 경우 탑승권은 공항에서만 발급됩니다.
온라인 체크인은 항공편 출발 1일 전에 시작하여 항공편 2시간 전에 마감됩니다. 공항 체크인은 유럽 내 항공편의 경우 40-45분, 장거리 항공편의 경우 60분, 미국행 항공편의 경우 3.5시간 내에 끝납니다.
Alitalia 항공편의 탑승구는 출발 15분 전에 닫힙니다.
Alitalia의 온라인 전자 항공권 체크인은 모바일 앱을 사용하여 수행할 수 있습니다. 이렇게 하려면 예약 코드, 티켓 번호 또는 MilleMiglia 프로모션 코드를 입력하고 좌석을 선택하고 SMS를 통해 탑승권을 받아야 합니다.
수하물
기내에는 8kg 이하의 휴대 수하물과 1개의 추가 소형 품목(서류가방, 노트북, 핸드백)을 휴대할 수 있습니다.
Alitalia 기내 반입 수하물의 크기는 손잡이, 측면 주머니, 바퀴를 포함하여 최대 55 x 35 x 25cm입니다. 크기와 무게는 체크인 카운터 근처에 있는 특수 측정기로 확인할 수 있습니다. 기내 반입 수하물이 필수 기준을 초과하는 경우 수하물 1개로 체크인됩니다.
수하물 없이 비행하고 모든 소지품이 기내 반입 수하물에 들어가는 경우 라이트 요금(수하물 없음)으로 티켓을 구매할 수 있습니다. 기내 수하물의 한도를 초과하는 화물은 수하물로 분류되어 추가로 지불됩니다. 웹사이트에서 항공편 체크인 시 25유로, 공항에서 체크인 시 50유로입니다.
일부 목적지에서는 라이트 티켓이 판매되지 않습니다. 특히 상트페테르부르크(상트페테르부르크 풀코보 공항)를 오가는 여행 시에는 그러합니다.
무료로 휴대할 수 있는 수하물의 무게는 클래스에 따라 다릅니다. 이코노미 클래스의 경우 최대 23kg의 좌석이 1개, 프리미엄 이코노미의 경우 최대 23kg의 좌석이 2개, 비즈니스 클래스의 경우 최대 32kg의 좌석이 2개 있습니다.
최대 허용 수하물 치수는 "높이 + 너비 + 깊이" 공식을 사용하여 계산되며 158cm를 초과할 수 없습니다. 일본, 브라질, 인도 및 중동(이스라엘 제외)에서 출발하는 항공기에서는 최대 2개의 수하물을 휴대할 수 있습니다. 이코노미 클래스 1인당 최대 23kg.
정해진 한도를 초과하는 수하물 운송 비용은 비행 방향에 따라 다릅니다. 추가 수하물 1개의 경우 60~100유로, 추가 수하물이 여러 개 있는 경우 각각 200유로를 지불해야 합니다.
미국 및 멕시코행 항공편의 경우 추가 좌석 요금은 € 85 ~ € 240입니다.
표준 치수 또는 무게에 맞지 않는 수하물에 대한 할증료는 다양한 공식에 따라 계산됩니다. 크기가 초과되면 23-32kg의 초과 중량에 대해 60에서 100유로까지 250에서 370유로를 지불하게 됩니다.
- 수하물 1개의 최대 허용 중량은 32kg입니다. 짐의 무게가 더 크면 안전을 위해 두 곳으로 나누어야 합니다.
- 길이 115cm 이하, 무게 8kg 이하인 악기는 일반 휴대 수하물 대신 하드 케이스에 넣을 수 있습니다. 첼로와 더블베이스는 별도의 좌석을 구매하셔야 합니다.
- 최대 23kg의 스포츠 장비(자전거, 골프, 테니스, 스쿠버 다이빙 장비 등)는 일반 수하물과 같이 견고하고 컴팩트한 패키지로 무료로 운송됩니다.
- 그러나 탠덤 자전거, 서핑 보드 및 윈드 서핑 보드는 항상 초과 수하물로 간주되며 비행 방향에 따라 75~200유로의 비율로 별도로 지불됩니다.
- 날카로운 물건(가위, 연필깎이, 펜칼 및 기타 칼), 운동용 무기 및 탄약은 휴대 수하물로 허용되지 않습니다.
- 라이터, 전자 담배는 휴대할 수 있지만 비행 중에는 사용할 수 없습니다.
- 최대 100ml의 액체(향수, 화장품)는 밀봉된 면세 음료수를 투명 봉투에 담아 운송합니다.
- 다른 모든 액체류는 위탁 수하물로 체크인해야 합니다.
- 성냥, 라이터, 전자 담배, 휴대용 충전기 및 리튬 이온 배터리는 화물칸에 반입할 수 없습니다.
수하물이 훼손되거나 분실된 경우 도착 공항의 항공사 사무실로 문의하시기 바랍니다.
애완동물은 Alitalia 라이너로 운송할 수 있습니다. 작은 애완동물은 컨테이너를 포함한 무게가 10kg을 초과하지 않는 경우 객실 내 케이지에서 여행할 수 있습니다. 대형 동물(컨테이너 포함 최대 75kg)은 특수 화물칸으로 운송됩니다.
객실과 화물칸 모두에서 애완동물을 운송하는 방향에 따라 40~200유로(캐나다 출발/도착 항공편의 경우 320캐나다 달러) 지불.
어린이 동반 여행
회사는 어린이와 함께 여행하는 것이 편안하고 안전한지 확인합니다. 2세 미만의 유아는 유아(별도 좌석 없음) 또는 어린이(좌석 포함) 특별 요금이 적용됩니다. 2~12세 어린이도 어린이 요금이 부과됩니다.
일부 장거리 항공편의 비행기에서는 키 76cm 이하, 체중 11kg 이하의 아기를 위한 특수 요람이 발행됩니다. 티켓을 예약할 때 미리 주문해야 합니다.
키 100cm 이하, 체중 10~20kg 이하의 어린이는 안전벨트가 있는 카시트를 기내에 무료로 휴대하여 장착할 수 있습니다. 또한 유아용으로 설계된 안전 벨트가 있는 이코노미 및 비즈니스 클래스 객실에는 어린이를 위한 특별 좌석이 있습니다. 티켓을 예약할 때 주문할 수 있습니다.
유모차는 티켓 등급에 관계없이 무료로 기내(객실 또는 수하물)에 허용됩니다.
만 14세 미만(국내선) 및 15세 미만(국제선)은 성인과 함께 탑승할 수 있습니다. 청소년은 스스로 여행할 수 있습니다.
5세 이상 어린이 및 17세 이하 청소년의 경우 편도 60~125유로의 비용으로 "성인을 동반하지 않고 여행하는 어린이/청소년" 서비스를 주문할 수 있습니다.
12세에서 26세 사이의 청소년에게는 티켓 지불 시 할인 및 최대 23kg의 수하물 1개 무료 운송이 포함된 특별 요금이 적용됩니다.
라이트 티켓 구매 시 영유아 운임은 사용되지 않습니다. 이 경우 유아 및 어린이의 티켓 가격은 성인과 동일합니다.
참조 정보
모스크바 대표 사무소: st. Mytnaya, 건물 1, 건물 1.
러시아 정보 지원: +7 (495) 221-82-00.
러시아의 MilleMiglia 프로그램 회원 서비스: 전화 +7 (495) 221-11-30, 팩스 +7 (495) 967-01-09.
고객 서비스 부서(청구 연락처):
- 이탈리아 - 이메일 [email protected], tel. (+39) 06 656402;
- 러시아 - 이메일 [email protected], 팩스 +7 (495) 995-04-10.
러시아어 공식 웹사이트: www.alitalia.com/ru_ru
모스크바에서 모든 알리탈리아 항공편 출발(2021년 2월 1일부터): 셰레메티예보 공항, 터미널 E.
이탈리아의 다른 항공사
이탈리아에는 국제 및 국내 여객 수송을 제공하는 다른 항공사가 있습니다. 지중해와 유럽으로의 여행을 계획하고 있다면 그들의 서비스를 이용할 수 있습니다. 여기에는 Alitalia의 자회사 외에도 다음이 포함됩니다.
- Air Dolomiti는 북부 이탈리아의 선도적인 지역 항공사입니다.
- 에어 이탈리아 - 이탈리아 국내선 및 국제선, 러시아 대표 사무소가 있습니다.
- Blu-Express는 Blue Panorama Airlines S.p.A.의 저가 링크로 러시아에 대표 사무소가 있습니다.
- 어니스트 항공은 국제선을 운항하는 저가 항공사입니다.
- FlyValan - 제노바발 유럽 도시행 항공편.
- 전세 항공사: Blue Panorama Airlines(러시아행 항공편 있음), Mistral Air, Neos.
결론
알리탈리아는 세계 각지로 향하는 노선을 보유한 인기 항공사입니다.러시아에서는 4개 도시에서 출발할 때 해당 서비스를 사용할 수 있습니다.
러시아어 웹 사이트에서 인터넷을 통한 편리한 티켓 예약이 제공됩니다. 다양한 요금제와 편의시설 등급 중에서 선택하실 수 있으며, 항공을 자주 이용하신다면 수익성 있는 로열티 프로그램을 이용하실 수 있습니다.
