항공사 루프트한자(LH)는 유럽에서 가장 큰 항공 문제인 루프트한자로 더 잘 알려진 독일 루프트한자 AG(루프트한자 그룹)의 주요 구조적 부분입니다. 주요 기술 및 운송 기지는 뮌헨의 프랑크푸르트 암 마인 공항에 있습니다. 독일 내 및 다른 국가로 운송을 수행합니다. 2021년 2월 영국 항공 평가 기관인 Skytrax는 유럽 최초로 회사에 5스타 품질 인증서를 수여했습니다.
회사에 대해 조금
1926년 1월 6일 Deutsche Aero Lloyd(DAL)와 항공 회사 Junkers Luftverkehr의 합병으로 루프트한자("항공 조합")가 탄생했습니다. 상표는 크레인 로고입니다. 이전에는 이 엠블럼을 자회사 DAL이 소유했습니다.
제2차 세계 대전 중 LH 항공기는 군사 임무에 사용되었습니다. 독일이 항복한 후 연합군은 나치와의 협력을 이유로 회사를 금지했습니다.
1953년 LH는 처음에 Luftag로 재창조되었으며 1년 후 Lufthansa로 다시 이름이 변경되었습니다. 회사 주소는 Flughafen-Bereich West, D-60546 Frankfurt am Main입니다. IATA 코드: LH. 항공 문제의 본사는 쾰른에 있습니다.
1955년 4월, 항공모함은 자체 정기 항공 커뮤니티를 개설했습니다. 1997년 Lufthansa는 다른 4개 항공사와 함께 대규모 Star Alliance 비즈니스 그룹을 구성했습니다. 나중에 티켓 구매에 사용할 수 있는 보너스 적립 프로그램인 Miles & More에 참여하십시오.
2021년 루프트한자의 매출은 355억 8,000만 유로, 순이익은 23억 7,000만 달러를 기록했으며 자회사와 함께 110만 회의 비행을 하고 1억 3000만 명의 승객을 수송했습니다. 루프트한자는 6,500만 명의 승객을 직접 운송했습니다.
2018년 2월에는 LH의 영업실적이 개선됐다. 작년 기간에 비해 증가:
- 출발 횟수는 5.9% 증가 - 최대 41,311개;
- 교통량 5% 증가, 최대 100억 4600만 승객 킬로미터;
- 총 여객 수송량은 6.5% 증가하여 45억 2,800만 명에 달했습니다.
- 좌석 점유율 - 최대 75.9%(0.2%);
- 제안(최대 승객 회전율)은 4.7% - 13,233백만 좌석 킬로미터에 도달했습니다.
회사 연락처는 웹사이트 lufthansa.com(Lufthansa.ru)에 나와 있습니다. 피드백 양식, 핫라인.
- 이메일 - [email protected].
- 독일의 24시간 콜센터 - tel. +49 (0) 6986799799.
- 러시아 서비스 센터 - 전화. +74954118431.
- 모스크바 사무실: 도모데도보 공항, 전화. +74954118444;
- 상트페테르부르크 - 풀코보 공항 대표 사무소, 전화 +74954118444.
항공사 노선
이 회사의 국제 노선은 말 그대로 모든 유럽, 북미 및 남미 국가, 아시아를 포괄합니다. 호주, 많은 아프리카 국가로 가는 항공편이 있습니다.
모든 대륙에서 저렴하고 편안한 비행을 제공하는 회사의 사명이 성공적으로 수행되고 있습니다. 유럽에서 동남아시아 국가로의 상품 운송은 Novosibirsk Tolmachevo 공항에서 기술 착륙으로 수행됩니다.
항공편은 CIS의 거의 모든 주요 도시: Ashgabat, Almaty, Yerevan, Baku, Chisinau, Astana(타지키스탄, 우즈베키스탄 및 키르기스스탄 제외)로 이루어집니다.
- 벨로루시에서는 LH 항공편이 민스크까지 운행됩니다.
- 러시아 연방 - 모스크바, 상트 페테르부르크, 크라스노다르.
- 우크라이나 - 키예프, 리보프, 오데사, 드네프로페트로프스크.
국내선은 베를린, 브레멘, 쾰른/본, 드레스덴, 도르트문트 등 독일의 많은 도시를 운행합니다. 또한 목록에는 뒤셀도르프, 하노버, 함부르크, 라이프치히/할레, 뮌헨, 뉘른베르크, 프라이부르크 임 브리스가우, 로스토크, 슈투트가르트가 있습니다.
새로운 목적지가 계속 추가되고 있으므로 루프트한자 도이치의 최신 운항 정보는 회사 웹사이트에서 확인하십시오. 예를 들어, 루프트한자는 2021년 베를린에서 뉴욕까지 장거리 비행 프로그램을 재개했습니다. 그 이유는 경쟁자 Airberlin의 파산이었습니다.
총 78개국 200개 이상의 목적지로 항공편이 운항됩니다.
수백 개의 목적지로 가는 항공편이 매일 운항됩니다. 주요 연결은 독일 도시의 허브 공항인 뒤셀도르프, 프랑크푸르트, 뮌헨을 통해 이루어집니다.
노선은 고품질 여객 서비스로 구별됩니다. Lufthansa InTouch는 루프트한자 그룹 항공 대기업 전반에 걸쳐 고객 지원을 제공합니다. 베를린, 케이프 타운, 더블린, 이스탄불, 마닐라, 피터 버러에있는 연락 Brno에 7 개의 서비스 센터가 있습니다.
항공기 함대
다양한 비행 범위의 여객기의 가용성은 행성의 모든 구석에 운송을 허용합니다. 독일항공에는 기능 면에서 루프트한자에 필적하는 다른 항공사가 없습니다. 총 638대의 항공기가 있으며 루프트한자 및 지역 파트너에서 직접 제공하는 항공기는 343대입니다.
장거리 라이너, 조각:
- 에어버스 A380 - 14;
- 보잉 747-8 - 19;
- 보잉 747-400 - 13;
- 에어버스 A340-600 - 22;
- 에어버스 A330-300 - 19:
- 에어버스 A340-300 - 16;
- 에어버스 A350-900 - 8.
중거리 항공기, 유닛:
- 에어버스 A319-100 - 30;
- 에어버스 A320-200 - 67;
- 에어버스 A320neo - 10;
- 에어버스 A321-100 - 20;
- 에어버스 A321-200 - 43.
- 보잉 BBJ 737-700 IGW - 1.
단거리 항공기, 단위:
- 엠브라에르 195 - 17;
- 엠브라에르 190 - 9;
- 봄바디어 CR900 - 35.
루프트한자 항공기의 기함은 에어버스 A380입니다. 이륙 시 무게 560톤, 길이 73m, 높이 24m인 이 여객기는 세계에서 가장 크고 무거운 항공기로 간주됩니다. German Airlines Airbus A350-900의 자부심은 이륙 시 낮은 소음 수준과 낮은 연료 소비(25%)로 동급 항공기 중에서 가장 두드러집니다. 라이너의 평균 연령은 12세입니다.
항공기의 기술적 상태는 양호합니다. 거의 모든 유형의 항공기에서 유사한 작업을 수행한 경험이 풍부한 루프트한자 기술 교육 전문가(Lufthansa Group)가 서비스 및 수리합니다.
루프트한자 조종사는 잘 훈련되어 있습니다. 그들은 Lufthansa 항공 관련 회사인 Lufthansa Aviation Training에 속한 다른 회사에서 교육을 받고 있습니다.
관세 정책 및 수하물 운송 규정
경로와 거리에 관계없이 회사의 고객에게 고품질 서비스를 제공합니다. 그러나 대륙간 항공편의 운임 및 서비스 클래스는 유럽 노선의 요금과 다릅니다.
대륙간 요금:
- 이코노미 클래스. 수하물 1개(최대 23kg) 및 휴대 수하물 허용.
- 이코노미 프리미엄. 수하물 - 2개, 휴대 수하물. 앞 의자 뒤편에 있는 TV, 대기실 이용(유료).
- 비즈니스 클래스. 수하물 2개(각 32kg 이하) 및 휴대 수하물 2개. 안락의자는 침대로 변환될 수 있습니다. 우선 탑승, 대기실 무료 이용, 개인 TV.
- 첫번째 교시. 수하물 - 3개(각각 최대 32kg). 휴대 수하물 - 2개(각 8kg 이하). 개인 비서 및 비행기로의 교통편. 퍼스트 클래스 라운지.
중거리 및 단거리 항공편에서 루프트한자는 비즈니스 클래스 요금과 세 가지 유럽 이코노미 클래스 요금을 제공합니다.
비즈니스 클래스는 항공권 재예약 및 환불이 가능하며, 수하물 운송은 무료입니다. 가까운 여유 공간.
이코노미 클래스:
- 예산 빛. 승객은 휴대 수하물만 소지할 수 있습니다. 재예약 및 환불 불가합니다. 추가 요금으로 수하물 1개를 운반할 수 있습니다.
- 스탠다드 클래식. 가능: 항공권 재예약, 수하물 운송, 좌석 선택.
- 유연한 플렉스. 출발일 변경, 티켓 반환(수수료 지불)이 가능합니다.
이코노미 클래스 요금을 사용하면 유료로 서비스를 비즈니스 클래스로 업그레이드할 수 있습니다. 이러한 증가는 다양한 추가 서비스를 제공합니다: 비행기 탑승 시 우선 순위, 비행 중 옆자리 무료 좌석, 뮌헨, 프랑크푸르트 암 마인 및 기타 도시의 비즈니스 라운지 이용 가능. 그러나 수하물 운송 조건은 변경되지 않습니다.
무게, 크기, 휴대 수하물 개수 및 무료로 운송되는 수하물은 항공권을 구매한 승객의 상태, 서비스 등급 및 운임에 따라 다릅니다. 비행 거리도 이것에 영향을 미칩니다. 허용 요금은 티켓에 표시되어 있습니다.
최대 크기: 휴대 수하물 - 55 × 40 × 23cm, 수하물 - 3변의 합이 최대 158cm입니다.
지정된 크기, 너비 또는 무게를 초과하는 수하물은 초과 수하물로 간주됩니다. 이에 대한 추가 요금이 부과됩니다.
모든 서비스 클래스에는 수하물 1개의 최대 무게가 32kg으로 제한됩니다. 무게를 초과하면 수하물로 보낼 수 없습니다. 발송은 화물 항공 운송으로 수행됩니다.
루프트한자 항공편 일정
모든 항공편의 일정은 회사 웹 사이트에 표시됩니다. "예약 및 관리" 섹션(하위 섹션 "스케줄")에 출발 및 도착 공항(도시)의 이름과 특별한 형식의 비행 날짜를 입력해야 합니다. 그 후 승객은 자세한 시간표를 받습니다.
인쇄용 PDF 형식으로 관심 정보를 얻을 수 있습니다. 이 문서에서는 필요한 데이터를 구체적으로 선택할 수 있습니다. 일기 예보, 선실 좌석 위치, 회사 연락처 등 모든 유용한 정보가 추가됩니다.
모스크바(도모데도보 공항)에서 회사의 정기 여객기는 프랑크푸르트 암 마인과 뮌헨의 두 방향으로 비행할 수 있습니다.
루프트한자는 동일한 독일 도시에서 모스크바행 항공편을 운항합니다.
루프트한자 웹사이트에서 항공권 구매 방법
항공권은 대한항공 공식 홈페이지에서 구매할 수 있다. "예약 및 관리"섹션으로 이동 한 다음 "티켓 구매"섹션으로 이동하여 특별 양식을 작성해야합니다.
신용 카드 또는 지불 카드를 사용하여 구매 대금을 지불할 수 있습니다. 웹사이트에 개인 계정이 있으면 예약을 더 쉽게 관리할 수 있습니다. 이렇게 하려면 등록해야 합니다.
각 경로에 대해 조건에 따라 다른 관세를 선택할 수 있습니다. 조기 예약의 장점은 분명합니다. 비용이 저렴합니다. 특별한 출발 전 옵션도 제공됩니다. 그들은 비행의 작업량, 수요에 달려 있습니다.
회사는 lh.com 웹사이트에서 티켓을 예약할 때 고객이 가장 유리한 제안을 받을 수 있음을 보증합니다.
다른 곳에서 더 저렴한 항공권을 찾은 경우 차액은 승객에게 환불됩니다.
특별 요금, 관광 상품권 패키지로 판매되는 항공권에는 보증 조건이 적용되지 않습니다.
고려되지 않음:
- 할인쿠폰,
- 로열티 프로모션 제안,
- 프로모션 코드,
- 보너스 프로그램 회원을 위한 보너스 및 마일.
루프트한자 체크인 방법
루프트한자 항공편에는 여러 가지 체크인 옵션이 있습니다.
- 온라인;
- 공식 러시아어 웹 사이트에서;
- 모바일 장치를 사용하는 것;
- 등록을 수행하는 자동 판매기에서.
온라인 체크인은 출발 23시간 전까지 가능합니다. 등록 시 라이너의 좌석을 선택할 수 있습니다. 탑승권은 스마트폰으로 전송하거나 인쇄하거나 공항에서 수령할 수 있습니다. lufthansa.com/ru/ru/Online-Check-in에서 등록할 수 있습니다.
또한 이륙 23시간 전에 모바일 장치에서 등록이 이루어집니다. 좌석 등록과 탑승권 수령은 그들의 도움으로 이루어집니다.
이렇게 하려면 휴대폰이나 태블릿 브라우저에서 LH.com으로 이동하거나 전용 루프트한자 앱을 사용해야 합니다. Apple Store, Google Play, Windows Store에서 다운로드할 수 있습니다.
공항에 있는 체크인 기계로 빠른 체크인이 가능합니다. 단, 만 2세 미만 어린이 동반 승객 및 반려동물 동반 승객은 이용하실 수 없습니다.
산출
루프트한자는 독일뿐만 아니라 유럽 전역에서 최고의 항공사입니다. 이것은 그녀가 Skytrax로부터 받은 별 5개 품질 인증서에 의해 입증됩니다. 함대의 항공기는 거의 모든 CIS 국가를 포함하여 모든 대륙으로의 비행을 성공적으로 운영할 수 있습니다.
러시아에서는 회사의 비행기가 수도의 도모데도보 공항, 상트페테르부르크의 풀코보 공항 및 크라스노다르 공항을 받습니다.
항공권을 구매함으로써 승객은 가장 적합한 요금을 선택할 수 있습니다. 가장 저렴한 티켓은 lh.com에서 구입할 수 있습니다.
