에미레이트 항공은 명성이 높으며 전 세계적으로 잘 알려져 있습니다. 아랍에미리트에 기반을 두고 있으며 주요 허브는 두바이에 있습니다. 항공사는 다양한 목적지로 많은 항공편을 운항하며 승객에게 가장 편안한 항공사 중 하나입니다. 이 항공사가 제공하는 서비스, 가격 정책, 항공권 구매 방법, 탑승 수속 절차 및 여행을 계획하는 잠재 승객에게 발생하는 기타 질문에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
항공사에 대한 일반 정보
Arab Airlines는 두바이 토후국 당국의 주도로 국가 전역의 관광 사업 및 인프라 개발을 목표로 설립되었습니다. 이 항공사의 역사는 1985년 10월 25일 에미레이트 항공이 보잉 737과 에어버스 300 B4라는 두 대의 임대 항공기로 첫 국내선 운항을 시작하면서 시작되었습니다.
이 회사는 이미 항공 업계에서 이름이 알려진 Maurice Flanagan이 이끌었습니다. 나중에 그는 현재 지도자인 Sheikh Ahmed bin Said Al Maktoum과 Tim Clark과 합류했습니다.
운영 첫해에 26만 명의 승객과 1만 톤의 화물을 운송하며 새로운 방향을 개척하기 시작했습니다. 1993년 에미레이트 항공은 US Airways 및 Cyprus Airways와 파트너십을 체결하여 세계 항공 여행 시장에 진출했습니다. 이와 관련하여 캐리어의 함대는 적극적으로 확장되기 시작했으며 새로운 현대 항공기 모델로 보충되었습니다.
에미레이트 항공의 인생에서 중요한 사건이 2021년에 일어났습니다. 회사의 비행기는 기록적인 지속 시간의 논스톱 비행을 했습니다. 항공기는 두바이에서 뉴질랜드 오클랜드까지 비행하여 16시간 24분 만에 14,200km를 비행했습니다.
현재 이 항공사는 에미레이트 항공 동맹의 일부입니다.
국제선
에미레이트 항공은 다양한 목적지로 운항합니다. 그 중에는 미국, 유럽, 아프리카, 아시아, 호주 및 오세아니아가 있습니다.
현재까지 세계 80개국에 155개의 정착촌이 있는 항공 교통이 확립되었습니다.
가장 수요가 많고 인기 있는 항공편 중에는 특히 다음과 같은 세계 여러 지역에 위치한 주의 수도와 대도시로 가는 항공편이 있습니다.
- 카이로;
- 케이프 타운;
- 카사블랑카;
- 뉴욕;
- 워싱턴;
- 보스턴;
- 리오 데 자네이로;
- 도쿄;
- 베이징;
- 광저우;
- 콜롬보;
- 이슬라마바드;
- 멋진;
- 제네바;
- 베니스;
- 로마;
- 멜버른;
- 오클랜드;
- 뮌헨;
- 아부 다비;
- 런던;
- 쿠알라 룸푸르.
에미레이트 항공은 또한 두바이 - 모스크바, 두바이 - 상트페테르부르크 방향으로 러시아행 우선 항공편을 운영합니다. UAE에서 러시아 공항으로 가는 항공편은 매일 운행됩니다. 항공사는 모스크바에 사무실이 있습니다. 도모데도보 공항에 있습니다. 관심 있는 질문이 있으면 그곳에 연락할 수 있습니다.
에미레이트 항공의 함대
공식 정보에 따르면 2021년 7월 기준 에미레이트 항공은 257대의 항공기를 보유하고 있습니다. 대부분의 항공편은 Airbus A380-800 및 Boeing 777-300ER의 두 가지 모델 항공기로 운영됩니다. 함대의 수는 각각 104 및 139 항공기로 가장 큽니다.
특히 관심을 끄는 것은 이층 항공기인 에어버스 A380-800이다. 이 유형의 여객기는 항공 사업에서 가장 큰 규모입니다.
엘리트 일등석 승객의 수송을 위해 특별히 설계된 Airbus A319 항공기도 있습니다.
나머지 항공사 항공기는 장거리 노선에 사용되는 광동체 여객기 보잉입니다. 그 중에는 보잉 777-200LR 항공기 10대와 보잉 777-300 항공기 3대가 있습니다.
에미레이트 항공의 항공기는 매우 다양하지 않습니다. 회사는 독점적으로 입증된 제조업체와 모델을 선호하기 때문입니다.
항공기의 계획된 갱신과 관련하여 항공사는 217대의 새로운 항공기를 주문했습니다. 또한 주문에는 회사가 이전에 사용하지 않은 모델(35대의 Boeing 777-8X 및 115대의 Boeing 777-9X)과 Airbus A380-800과 같은 범용 항공기 58대가 포함되어 있습니다.
운항중인 항공 모함의 각 항공기는 좌석 수, 객실의 특별한 배치, 라운지 공간의 존재, SPA 샤워 및 엔터테인먼트를위한 특수 장치와 같은 특별한 특성을 가지고 있습니다.
회사가 제공하는 서비스
에미레이트 항공은 최고 수준의 기내 서비스와 가장 안목 있는 고객의 요구를 충족시키기 위한 약속으로 구별됩니다. 이것은 항공사가 제공하는 상당한 수와 다양한 서비스를 설명합니다.
공항에서
에미레이트 항공은 5개 대륙의 국제 공항에서 별도의 라운지를 운영합니다. 방마다 시설이 잘 되어 있어 휴식 뿐만 아니라 업무에도 적합합니다.
라운지는 일등석 또는 비즈니스석 승객이 이용할 수 있습니다.
식사를 하거나 커피 한 잔만 마실 수 있는 카페, 업무 공간, 샤워 시설을 제공합니다.
모스크바에서 항공사는 도모데도보에 대형 비즈니스 라운지를 운영하고 있습니다. 이곳에서 비즈니스 여행을 하는 승객들은 휴식을 취하고 출발 전에 힘을 얻고 필요한 경우 일할 수 있습니다.
퍼스트 및 비즈니스 클래스 승객에게는 무료 개인 운전 기사 서비스가 제공됩니다. 이 서비스의 일환으로 회사의 고객은 자동차로 도착 공항에서 픽업되어 다시 데려다 주거나 다른 장소로 모셔다 드립니다. 이 서비스는 시간 엄수에 의해 구별됩니다. 자동차는 사전에 고객에게 제공되며 비행이 지연되는 경우 운전자는 친절하게 승객을 기다립니다. 이 서비스는 전 세계 70개 도시에서 운영됩니다. 전체 서비스 목록에 대해 알아보려면 정보가 러시아어로 제공되는 항공사의 공식 웹 사이트를 방문하는 것이 좋습니다.
기내 서비스
승객이 여행하는 클래스에 관계없이 에미레이트 항공은 고품질의 맞춤형 서비스를 제공합니다.
이코노미 클래스 비행의 특징
이코노미 클래스 티켓을 구매하면 승객은 넓은 레그룸, 맛있는 음식 및 엔터테인먼트를 갖춘 편안한 좌석을 기대할 수 있습니다. 비행 방향에 따라 승객들은 목적지 국가의 국가 요리와 다양한 참신한 요리를 맛볼 수 있습니다. 코셔 메뉴와 채식 옵션을 포함하여 사전 통보 시 전통적인 식사와 특별 메뉴를 모두 선상에서 이용할 수 있습니다.
이 항공사의 또 다른 장점은 모든 항공기에 개인 기기를 충전할 수 있는 전원과 무료 Wi-Fi 분배 시스템이 장착되어 있다는 것입니다.
각 좌석 앞에는 영화를 보거나 음악을 들을 수 있는 개인 스크린이 있습니다.
비즈니스 클래스 비행의 특징
에미레이트 항공의 비즈니스 클래스는 넓고 부드러운 좌석과 머리 받침이 있어 승객을 기쁘게 할 것입니다. 의심 할 여지없는 장점은 의자 바로 앞에 HDMI 커넥터가 장착 된 개인 화면이 있다는 것입니다.
에미레이트 항공은 비즈니스 클래스 승객에게 다음과 같은 다양한 서비스와 편의 시설을 제공합니다.
- 라운지;
- 미니바에서 개인 음료 선택;
- 세계 여러 나라의 국가 요리의 진미;
- 비행 중 인터넷 사용 능력;
- 특수 엔터테인먼트 시스템 ICE.
퍼스트 클래스로 비행
퍼스트 클래스는 가장 편안하고 고급스럽습니다.무엇보다 퍼스트 클래스 승객에게는 프라이빗 룸의 분위기를 재현하는 전용 프라이빗 컴파트먼트가 제공됩니다. 또한 다음과 같은 서비스가 제공됩니다.
- 가상 창;
- 온도와 빛 설정;
- 얼굴 및 바디 케어를 위한 맞춤형 특수 유기농 제품 세트;
- 불가리 화장품의 독점 세트;
- 야간 비행 시 잠옷.
에미레이트 항공의 퍼스트 클래스 비행의 확실한 이점은 승객에게 제공되는 식사가 다양하고 훌륭한 서빙과 함께 제공된다는 것입니다.
기내식
에미레이트 항공은 고객을 생각하고 고객의 모든 소원이 이루어지도록 합니다. 이는 항공기 기내식에도 적용됩니다.
특히 모든 승객은 자신에게 가장 적합한 음식을 선택할 수 있습니다. 에미레이트 항공은 전통적인 메뉴 외에도 다양한 특별 요리법을 제공합니다. 단, 특별식은 최소 출발 하루 전에 주문해야 한다는 점을 염두에 두어야 합니다.
항공사 승객은 힌두교, 채식주의자, 이슬람교도, 유당 무첨가, 당뇨병, 저칼로리, 알레르기 환자를 위한 음식, 글루텐 무함유, 날 음식 등의 메뉴를 이용할 수 있습니다.
두바이 커넥트 서비스
에미레이트 항공 승객을 위한 특별한 특권은 특별한 두바이 연결 서비스입니다. 여행 일정이 두바이에서 장거리 이동을 제공하는 경우 작동합니다. 이 경우 항공사는 자체 비용으로 비자 처리, 호텔 숙박, 식사 및 교통편을 제공합니다.
두바이 연결 서비스는 모든 클래스의 승객이 이용할 수 있지만 조건은 다릅니다. 예를 들어, 퍼스트 및 비즈니스 클래스 고객은 환승 시간이 6시간 이상 24시간 이하인 경우 이 서비스를 사용합니다. 이코노미 클래스 승객의 경우 환승 시간이 8시간 이상 24시간 이하인 경우 두바이 연결 서비스가 제공됩니다.
서비스 이용을 위한 전제 조건은 사전 예약으로 출발 1일 전까지 이루어져야 합니다.
두바이 커넥트 서비스에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.
로열티 프로그램
에미레이트 항공의 로열티 프로그램은 Skywards라고 하며 이 항공사와 플라이두바이를 자주 이용하는 승객을 위한 보상 시스템입니다. 회원들은 여행을 더욱 즐겁고 비용 효율적으로 할 수 있는 다양한 특전을 받습니다.
Skywards는 세계 최고의 로열티 프로그램 중 하나이며 여행 및 관광 산업에서 수많은 상을 수상했습니다.
이 보너스 프로그램에는 다음과 같은 장점이 있습니다.
- 간단한 등록 절차.
- 마일리지를 적립하고 사용할 수 있는 다양한 기회를 제공합니다.
- 공항과 비행기에서 무료 독점 서비스를 받으십시오.
마일리지를 적립하려면 에미레이트 항공 또는 제휴 항공사를 이용해야 합니다. 추가 포인트를 얻으려면 호텔 예약, 공항, 특정 웹 사이트 또는 상점에서 상품 구매, 자동차 렌트와 같은 파트너 회사의 특별 제안을 활용할 수도 있습니다.
로열티 프로그램의 가장 즐거운 장점은 적립된 마일을 향후 자신의 재량에 따라 사용할 수 있다는 것입니다. 에미레이트 항공과 제휴사는 마일을 사용하는 방법과 용도에 대해 다양한 옵션을 제공합니다.
예를 들어, 프로그램 회원은 티켓, 업그레이드, 호텔 객실, 문화 및 스포츠 이벤트 티켓 및 기타 즐거운 보너스에 마일리지를 사용할 수 있습니다.
로열티 프로그램을 이용하려면 Skywards에 등록해야 합니다. 이렇게하려면 에미레이트 항공 회사의 공식 웹 사이트를 방문해야합니다. 등록 후 시스템에 개인 회원 계정이 자동으로 생성되어 적립된 마일 수와 등급을 확인하고 특별 행사에 대해 알아보고 마일을 사용할 수 있습니다.
Skywards 계정을 사용하여 항공편 티켓을 구매할 수 있습니다. 모든 승객 정보가 이미 시스템에 저장되어 있기 때문에 예약 절차가 간소화됩니다. 프로필 정보 작성 시 결제에 사용한 카드를 연동하는 것을 권장합니다.
항공사 운임
에미레이트 항공은 고객에게 다양한 운임으로 항공권을 구매할 수 있는 기회를 제공합니다. 항공료는 특정 운송 서비스를 제공하기 위해 항공사에서 부과하는 요금입니다. 운임은 노선 및 서비스 클래스에 따라 다르며 계절에 따라 할인이 있을 수 있으며 목적지에 머무는 시간에 따라 다릅니다. 예를 들어, 항공사 웹사이트에서 항공권을 예약할 때 고객은 항공권 할인을 보장하는 프로모션 코드나 쿠폰을 받을 수 있습니다.
에미레이트 항공은 Special, Saver, Flex 및 Flex Plus의 주요 요금을 제공합니다. 관세는 서비스 등급과 관련이 없음을 명심해야 합니다.
티켓을 예약할 때 특정 항공편에 사용할 수 있는 요금을 확인할 수 있습니다. 또한 이코노미 및 비즈니스 클래스 승객은 위에 나열된 4가지 요금 중 하나를 선택할 수 있습니다. 일등석 고객의 경우 Flex와 Flex Plus의 두 가지 요금이 있습니다.
운임에 따른 항공권 가격, 현재 상황 및 적립될 마일리지는 회사 웹사이트에 명시되어 있습니다.
항공사 웹사이트에서 항공권을 구매하는 방법
먼저 에미레이트 항공 공식 웹사이트의 러시아어 버전을 열어야 합니다: https://www.emirates.com/ua/russian/.
두 번째 단계는 티켓을 검색하고 필수 필드를 채우는 것입니다.
요청 내용에 따라 사이트는 고려 가능한 모든 비행 옵션을 제공합니다.
다음으로 원하는 서비스 등급과 요금을 선택해야 합니다. 관세의 모든 조건에 대한 자세한 정보가 제공되기 때문에 이것은 아주 쉽고 의도적으로 수행할 수 있습니다. 결정한 후에는 "선택"이라는 단어를 클릭해야 합니다.
그런 다음 경로, 티켓 비용, 여행 시간, 항공기 모델, 요금 및 적립될 마일리지에 대한 모든 세부 정보가 포함된 페이지로 리디렉션됩니다. 티켓을 구매하려면 승객에 대한 자세한 정보를 입력해야 합니다.
개인 정보를 입력하면 예약 코드를 받게 됩니다. 그 후 항공기 객실 좌석, 음식 종류 및 추가 서비스를 선택할 수 있는 기회가 주어집니다.
예약 절차는 카드 또는 전자 결제 시스템을 사용한 티켓 결제로 끝납니다.
항공편 체크인 방법
에미레이트 항공 항공편은 인터넷과 전화를 사용하여 원격으로 체크인할 수 있으며 공항에 도착하는 즉시 체크인할 수 있습니다.
공항에 도착하면 다음 중 한 가지 방법으로 체크인을 할 수 있습니다. 키오스크 또는 일반 카운터에서 직접 체크인하십시오. 일부 항공편에서는 마지막 체크인 옵션만 사용할 수 있습니다. 이와 관련하여 개별 사례별로 어떤 등록 방법을 사용할 수 있는지 사전에 명확히 할 필요가 있습니다.
온라인 체크인은 온라인 체크인이라고도 합니다. 에미레이트 항공 웹사이트의 특별 섹션에서 이러한 방식으로 등록할 수 있습니다. 이렇게 하려면 예약 정보, 즉 성 및 수신된 예약 코드를 입력해야 합니다. Skywards 회원인 경우에도 Skywards 프로그램을 사용할 수 있으며, 이 경우 개인 정보가 이미 개인 프로필에 저장되어 있으므로 입력할 필요가 없습니다.
온라인 체크인은 출발 48시간 전부터 시작되어 출발 90분 전에 종료됩니다. 탑승권을 인쇄하거나 간단히 휴대전화에 저장해야 합니다.
비행기 출발 1시간 30분 전에 공항에 도착하고 늦어도 1시간 전에는 보안 검색대를 통과해야 합니다.
탑승은 45분에 시작하여 이륙 20분 전에 끝납니다.
수하물 정보
에미레이트 항공은 수하물 운송 측면에서 가장 충성도가 높은 항공사 중 하나입니다. 특히, 클래스에 따라 수하물 허용 한도가 30kg에서 50kg까지 다양합니다.
따라서 이코노미 클래스의 최대 허용 수하물 무게는 30kg입니다. 비즈니스 클래스 승객은 최대 40kg의 수하물을 휴대할 수 있습니다. 퍼스트 클래스로 비행하는 항공사 고객은 50kg의 수하물을 휴대할 수 있습니다. 동시에 항공사는 무게가 위의 표준을 초과하지 않는 수하물의 여러 품목을 체크인 할 수 있습니다.
에미레이트 항공은 휴대 수하물에 대해 다음과 같은 조건을 가지고 있습니다.
- 일등석 및 비즈니스석 승객은 12kg 이하의 물품을 기내에 반입할 수 있습니다.
- 이코노미 클래스 고객의 휴대 수하물은 7kg을 초과할 수 없습니다.
- 포트폴리오의 부피는 45 x 35 x 20cm 및 가방 - 55 x 38 x 20cm 매개변수를 초과해서는 안 됩니다.
에미레이트 항공은 별도의 조건에 따라 추가 및 특수 수하물을 허용합니다. 현행 규정에 따르면 추가 수하물에 대해 별도의 수수료가 부과되며, 이는 고정되지 않으며 등급, 노선 길이, 로열티 프로그램 등급, 수하물 무게 및 부피에 따라 달라집니다.
어린이와 함께 여행하는 승객이 알아야 할 사항
에미레이트 항공은 어린이와 함께 여행하는 승객에게 특별한 주의를 기울입니다. 어린 자녀가 있는 부모에게 제공되는 특권은 다음과 같습니다.
- 줄을 서지 않고 별도의 카운터에서 등록할 수 있는 기회
- 기내에서 다양한 엔터테인먼트를 이용할 수 있도록 제안합니다.
- 특별한 이유식 받기;
- 회사에서 아이들을위한 선물.
2세 미만의 유아를 동반한 여행자는 비행 경로와 시간에 따라 10~23kg의 추가 수하물을 무료로 휴대할 수 있습니다.
객실에 여유 공간이 있는 경우 부모는 접이식 유모차 또는 자녀를 위한 휴대용 유아용 침대에 탑승할 수 있습니다.
출발일 변경 및 항공권 반환 방법
필요한 경우 에미레이트 항공은 고객에게 출발 날짜를 변경하거나 항공권을 반환할 수 있는 기회를 제공합니다.
티켓의 종류와 운임에 따라 이용 가능한 지역 내에서 날짜나 노선을 무료로 변경할 수 있습니다.
자세한 내용은 회사 웹 사이트의 내 예약 관리 섹션을 참조하십시오.
여기에서 환불이 가능합니다. 이렇게하려면 자금을 상환 할 수있는 특별 양식을 작성해야합니다.
자주하는 질문
- 항공편 일정은 어떻게 알 수 있나요?
항공편 일정은 에미레이트 항공 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
- 애완동물을 기내에 반입할 수 있나요?
객실 내 동물 운송은 금지되어 있습니다. 동물은 항공기 화물칸으로 운송됩니다. 운송 비용은 케이지의 무게와 크기에 따라 다릅니다.
- 휠체어를 휴대할 수 있습니까?
항공사 규정에 따라 접이식 휠체어만 기내에 반입할 수 있습니다. 장애가 있는 고객은 특별 서비스를 제공할 필요가 있음을 항공사 직원에게 미리 알려야 합니다.
- 항공편 지연 또는 취소에 대한 보상이 있습니까?
항공편이 지연되는 경우 승객은 보상을 받거나 추가 서비스를 제공받을 수 있습니다. 3시간 이상 지연될 경우 금전적 보상이 의무화되며 금액은 비행 시간에 따라 다릅니다. 5시간 이상 지연되는 경우 항공사는 항공권 가격을 전액 환불하거나 다른 항공편을 준비해야 합니다. 비행기가 취소되거나 출발이 하루 연기되는 경우 항공사는 호텔에서 추가로 고객을 수용하고 양방향으로 환승을 계획합니다.
- 리워드 프로그램을 통해 적립된 마일리지를 다른 항공사의 항공편에 사용할 수 있나요?
적립된 마일리지는 Air Mauritius, Alaska Airlines, easyJet, GOL Linhas Aéreas Inteligentes, Japan Airlines, JetBlue, Jetstar, 대한항공, Malaysia Airlines, Qantas, S7 Airlines, South African Airways와 같은 제휴사에서 구매한 항공권 결제에 사용할 수 있습니다. 탭 포르투갈.
에미레이트 항공은 세계 최고의 항공사 중 하나입니다. 독특한 특징과 장점은 합리적인 가격 정책, 제공되는 상당한 수의 서비스, 충성도 높은 수하물 허용량, 서비스 및 항공기 개선을 위한 노력입니다.
